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项目委托方信息：

委托方是当吓宗国内航空业的一家航空附件维建企业，公司由山东海力集团和美国MRO合伙建成。以首都北京为基地，业务面向全国航空企业，已与国内多家航空公司和企业成立了优良的合作关系。公司重要业务蕴含对发起机附件燃油泵，燃油调节器和燃油喷嘴以及APU等燃油附件提供测试、守护和建理等服务项目。当今中国航空业正处于飞速跨步发展的新阶段，但国内航空维求学在一些尖端技术方面还存在空缺，尤其是在发起机燃油附件，国内险些还没有一家专门专业的发起机燃油附件维建企业。

钻研内容概况：

供给链创新与利用，有利于加快产业融合，深入社会分工，提升产业集成和协同水平；有利于加强从出产到消费各个环节的有效对接，降低企业经营和买卖成本，推进供需精准匹配和产业转型升级；也有利于交通物流企业更深更广地融入全球供给系统，打造全球利益共同体和命运共同体的全新动能。
1、成立一个科学合理的航空物流企业服务质量评价指标系统
目前学术界和企业物流服务质量的钻研重要集中在通常的物流企业，并且新型的航空物流产业的钻研存在肯定的局限性，没有一个专一于航空物流服务质量评价系统，因而成立一个科学合理的航空物流企业服务质量评价指标系统对航空物流的发展拥有沉要意思：①为航空物流企业加强服务质量治理提供思路和方向。②提高航空物流企业的竞争力。③通过构建航空物流企业服务质量评价系统，提高航空物流企业治理质量，预防服务失误，提高客户感知的整体服务质量。④守护客户利益；航空物流企业为了更好地满足顾客的需要，通过成立和美满服务质量评价系统，满足顾客的生理预期，为顾客提供优质服务的保险Ｄ芄凰捣务质量评价系统的成立能够实时得到顾客的反馈，是提升航空物流企业服务质量，保障有效运作的沉要凭据，也是赢得客户信赖的沉要兵器。
2、打造一体化多式联运航空物流服务模式
①执行航空物流运营流程一体化，物流运输、仓储、装卸、包装、流通加工、配送、信息处置等过程优化和合理配置，提高物流的整体效能。②实现专业航空物流服务，航空物流企业的民用航空货物运输业务能够移交给分歧部门执行专业治理的有关业务。③实现航空物流信息平台的整合，平台应将航空货运系统、操作系统、收入系统、启程机场、值机系统、物流系统、货运系统有机一体化代理等，为处在供给链中的每一部门提供齐全的航空物流服务。④实现航空物流服务的细化，强调以“以客户为中心”的服务理想，注沉成立与客户之间的关系，美满对客户的治理系统，把满足客户需要作为第一启程点。